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赤峰分公司工程维修部员工连续三周获业主表扬信称赞
2017年12月22日



本网讯(深圳首地物业:朱雨莲报道)首地物业赤峰分公司工程维修部龚智刚师傅连续三周收到来自不同业主的表扬信,表扬他工作态度认真负责、服务热情、技术精湛。

据了解,其中的两封信是来自于两户业主均报修户内暖气不热问题,龚智刚同志接到报修后第一时间赶到业主家,在检查供暖压力及业主家各管道、阀门均正常开启的情况下,龚师傅决定清洗业主家过滤网,在拆卸过程中,由于管道内压力很大,暖气水径直喷向龚师傅脸部、领口及衣服,但是龚师傅并没有躲闪,顶着水将过滤网清洗完毕,安装好后室内暖气恢复正常,两位业主纷纷被龚师傅的敬业精神所感动,所以送上了表扬信。

另外一封则是因为帮助业主解决了家中水表自转问题。原来,业主从今年9月份就开始装修房子,发现自家水表自转问题,十分焦急,在自己联系他人未得到有效解决的情况下,于是求助物业。当时恰逢富龙热力进行供水调试,许多业主因为暖气不热的问题找物业帮忙解决,在此情况下,龚师傅仍然抽出时间前往业主家中,多次对止回阀进行调试,而每次调试都需要同时放4个自来水阀门的水,阀门打开之后,水会溅湿龚师傅的衣服,弄得浑身湿漉漉,业主既抱歉又感动,因此送上表扬信,感谢龚师傅敬业精神。

“把客户当做亲人,每一个物业人都以身践行,小小的一封感谢信,是对物业人爱岗敬业的肯定,拉进的不仅是公司与客户的距离,构筑的更是业主与物业工作人员心与心的桥梁。


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